面对面倾听当事人诉求、审阅相关材料、进行答复和法律释疑……3月20日下午，全省各级法院院长走进信访接待室，为人民群众办实事、解难事。

据介绍，自3月1日全省法院“院长接访月”活动开展以来，全省各级法院院长面对面倾听群众诉求，用通俗易懂的语言从法、理、情等多方面耐心释法明理、细心教育引导。对信访积案、难案、骨头案包案化解、跟踪督办，充分运用法律资源、政策资源、行政资源等方式努力寻求案件处理的最佳方案，全力促推“信访难”实质性化解，推动实现信访工作法治化。截至3月20日，全省三级法院共受理信访案件1216件，息诉息访25件，实质性化解548件，转入法律程序356件，群众满意度达96.39%。

省法院有关负责人表示，下一步，甘肃法院将通过电话回访、下沉督办、案件评查等方式做实做细“院长接访月”活动，真正将群众的难事当成家事，全面推动新时代“枫桥经验”在甘肃落地生根、开花结果。（记者石丹丹 吴东泽）