我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，在打造调解品牌、构建调解格局、强化调解力量、完善调解机制上下功夫，推动解决了一大批劳动者急难愁盼问题，近三年全市劳动争议结案率100%，调解成功率80%。

我市坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，强化劳动人事争议源头治理，健全多元处理机制，打造武威市天马劳动人事争议慧调解中心，拓展慧调解、慧法援、慧协商、慧解忧“四室协同”服务，构建“仲裁+慧调解、法院、高校、司法、工会”矛盾调处新模式，并向县、乡一级多维辐射，大力推动乡镇街道调解中心建设，形成以仲裁院调解中心为核心、基层调解组织为触角的调解网络。充分借助高校力量引才育才、聚智赋能，与中国劳动关系学院实施“天马计划”人才孵化项目，联合兰州理工大学共建社会治理法治教学与研究实践基地，组建劳动人事争议特邀调解员专家库，打造专业化、高层次调解人才支撑体系。

我市坚持以专业调解始终贯穿全程、基层调解就近化解纠纷、人民调解拓宽服务渠道、行政调解推进联动维权、行业调解绑定服务民生，推动案件调解成功率稳步提升。开通快立、快调、快结绿色通道，建立“一案一跟踪”全流程回访制度，用高效服务让群众少跑腿、好办事。联合检察院、法院常态化研讨确定案件裁向，构建“1+N”联动裁判网络，统一受案范围和法律适用标准，提升案件处理质量与群众满意度。（记者包雨纯）