基层医疗是全民健康保障的“最后一公里”，家庭医生是守护群众身心健康的基层“守门人”。凉州区羊下坝镇五沟村村民张永常年患有冠心病等多种慢性病，需长期接受健康监测与规范用药指导，往返乡镇医疗机构就医十分不便。针对高龄老人、慢性病患者等重点群体的就医难题，当地村级家庭医生服务团队为其建立专属动态健康档案，定期上门监测血压、跟踪病情变化、开展个性化用药指导，全天候响应群众健康诉求，推动慢性病管理标准化、常态化、规范化，切实守护农村老年群体的身体健康。

走进武威农村，上门问诊、入户随访的医护身影随处可见。广大医护人员常态化走村入户、履约尽责，重点守护老年人、慢性病患者等特殊群体的健康，精准化解农村群众就医路途远、就诊不便捷的痛点问题。这一幕幕温暖的基层行医场景，正是我市全域推进家庭医生签约精细化、规范化服务的生动缩影。

为把健康服务稳稳扎根乡村一线，我市整合市县乡三级基层医疗资源，由乡镇卫生院下沉骨干医护人员、联合村级卫生室医务人员组建专业化家庭医生服务团队。团队精准聚焦慢性病患者、老年人、儿童、孕产妇等重点人群的核心健康需求，常态化开展上门随访、健康筛查、慢病管控、健康科普等一站式便民服务，精准补齐农村基层医疗服务薄弱短板，畅通村级便民就医“绿色通道”，让广大村民在家门口就能享受连续、专业、优质的基本医疗卫生服务。

“家庭医生签约服务落地后，村民就医便捷度大幅提升。”羊下坝镇五沟村卫生室医生韩海龙深有感触地说，以往村民出现轻微身体不适、慢病复诊等常规就医需求，都需专程前往乡镇医院，耗时费力。如今，村内小病轻症可就近问诊开药，行动不便的特殊群众还能享受专属上门履约服务。通过常态化开展慢病随访、普及科学健康知识，我市牢牢守住基层健康第一道防线，切实降低群众就医出行成本与医疗开支，真正实现便民利民、惠民暖心。

一村暖心服务，映照一城民生温度。我市始终坚守以人民健康为中心的发展理念，深耕家庭医生签约服务民生工程，充分激活基层健康“守门人”职能。通过从服务供给、服务覆盖、服务能力、服务保障四个维度精准发力、提质增效，持续推动家庭医生签约服务向规范化、标准化、精细化升级，全方位织密筑牢城乡基层健康防护网络，让群众的就医获得感、幸福感、安全感持续升温。

立足群众多样化、个性化的就医康养需求，我市跳出传统基层医疗服务的单一模式，创新打造“基础兜底+特色赋能”的签约服务体系，让健康服务精准对接民心期盼。基础服务包聚焦民生刚需，覆盖基本医疗诊疗、常态化公共卫生服务、健康档案动态更新管理等核心内容，全方位兜底群众日常就医保健需求；特色服务包深挖本地中藏医药资源优势，针对性增设中医药调理、慢病康养、体重管控、针灸推拿等个性化项目，精准适配不同年龄、不同体质群众的康养需求。同时，全市打通线上线下服务壁垒，构建一体化基层医疗服务体系。线上随时提供健康咨询、复诊续方、健康预警提醒等便捷服务，线下常态化开展上门巡诊、送医送药、居家康养指导等暖心举措，形成了便捷高效、连续稳定、全域覆盖的基层健康服务新格局。

我市坚持“提质”与“扩面”双向发力，恪守“重点优先、质量为先、应签尽签、履约到位”的工作原则，精准锁定重点服务群体。全市将老年人、孕产妇、儿童、残疾人、脱贫人口、计生特殊家庭及高血压、糖尿病等慢性病患者纳入重点服务名录，建立“签约一人、履约一人、服务一人、满意一人”的闭环服务机制。

我市始终把基层医疗能力建设作为重中之重，持续建强基层医疗队伍、夯实乡村医疗根基。通过常态化开展家庭医生业务培训、技能比武、岗位练兵、案例研讨，全方位提升团队慢病规范化管理、康复护理、健康宣教、应急处置等综合履职能力。同时深入推进“万名医护下基层”“城市医疗机构对口帮扶农村卫生”等民生专项行动，以人才下沉、对口支援、多点执业等方式，推动城市优质医疗资源下沉乡村、赋能基层。目前，全市已组建1344个家庭医生服务团队、从业人员超4000名，成功构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗体系，切实破解了群众“看病远、看病难、看病贵”的民生痛点。

我市不断完善全链条服务保障机制，持续优化就医体验、细化便民举措。全市统一规范服务标准流程，全面推行预约门诊、节假日门诊、延时门诊等便民模式，常态化开展“送医上门”“送药上门”暖心行动，年均为签约群众提供优先就诊服务超10万人次。针对失能失智老人、重度残疾人等行动不便的特殊群体，量身定制上门体检、用药指导、康复护理、健康评估等专属服务，年均上门履约服务超5万人次，彻底打通了服务群众健康的“最后一公里”。目前，全市家庭医生签约服务群众满意度稳定保持在96%以上。

从精准供给服务到全域覆盖普惠，从建强队伍能力到完善长效保障，我市持续优化家庭医生签约精细化服务模式，补齐基层医疗短板、盘活优质医疗资源、夯实全域健康保障，让基层医疗卫生服务质效持续攀升。一项项接地气、暖民心的健康服务直达群众身边、直抵群众心坎，以扎实的基层医疗成效筑牢全民健康防线，持续擦亮武威卫生健康民生温暖底色。（记者王雁 尚禾 高德强）